Antes que nada, aseguráte de revisar nuestra área de cobertura para saber si nuestro servicio está disponible en tu zona. Si es así, comunicáte con nosotros por cualquiera de nuestros medios oficiales: Facebook, WhatsApp o por Teléfono.
¡Puede que ahora si haya cobertura en tu zona! Día a día trabajamos para ampliar nuestras zonas de cobertura y así poder llegar a mas familias y hogares. Es por eso que te invitamos a que revises las áreas de cobertura constantemente, puede que agreguemos cobertura en tu domicilio en cualquier momento.
Generalmente las instalaciones no demoran más de 3 días hábiles.
Nuestro servicio se puede pagar Online a través de nuestro portal, como así también en cualquier punto de pago en efectivo como RapiPago o PagoFácil, o en nuestros puntos de pago Quanti.
Te podes comunicar en cualquier momento a nuestro WhatsApp. Si bien el horario de atención general es de 9:00 a 17:00, nuestros técnicos de guardia están atentos a los mensajes y monitoreando el servicio en general.
Siempre nos comunicamos a través de nuestro WhatsApp oficial. En caso de que se comunique un técnico, lo hará a través de una llamada telefónica. Agréganos a tu agenda de WhatsApp para que te lleguen los mensajes. También publicamos estados con comunicados generales en nuestros canales oficiales.
Si no lo especifíca ninguna promoción, para dar de baja el servicio solo necesitas tener todas tus facturas pagas. La baja del servicio es efectiva cuando se retiran los equipos, que son en comodato.